导入卓越绩效模式是企业谋求高水平发展的战略路径，然而，尽管众多企业纷纷宣称已导入卓越绩效模式，但由于对导入过程的认识和理解存在一定的差异，其实际效果往往大相径庭。那么，所谓的“导入”究竟意味着什么？企业在实施卓越绩效模式时应达到哪种深度？怎么达到相应的深度？本文将围绕臻卓咨询卓越绩效模式导入落地的三个深度进行探讨，并通过具体案例和事实加以强化，以期待为公司可以提供可借鉴的实践路径。

　　认知级别的导入旨在帮企业干部和员工了解卓越绩效模式的基本概念、核心理念、准则要求与评价体系，从而用卓越绩效的视角透视企业经营管理，为后续深入应用打下坚实基础。

　　普及概念：首先，企业需组织全体员工学习卓越绩效模式和质量奖的基础知识，包括但不限于卓越绩效评价准则、评价标准及获奖企业的成功经验。这可通过发放知识读本、转发资讯链接、组织通识学习、邀请专家讲座、参加专业机构的在线直播等多种形式进行。

　　开展培训：组织专题培训，如“卓越绩效模式通识培训”，通过系统讲解和典型案例分析，使员工深刻理解卓越绩效模式的精髓和实际应用价值。例如，今年5月我们为某制造企业组织了为期一周（每天晚上）的集中培训（特训营），不仅让员工掌握了卓越绩效评价准则的基本理念和方法，还极大地激发了他们对企业现状的反思和改进欲望。

　　全面诊断：以卓越绩效评价准则为依据，组织专家团队对企业经营管理做全面诊断，系统识别经营管理方法上存在的问题和不足，并且形成了专业的组织成熟度报告，对企业管理成熟度进行立体透视。

　　员工认知提升：员工能够准确阐述卓越绩效模式的基本理念和评价体系，并在日常工作中自觉运用卓越绩效的思维方法和观察视角，实现了认知格局提升。

　　问题清单明确：通过全面诊断，企业形成了一份详细的问题清单，为后续改进提供了明确方向。

　　文化氛围初显：企业内部开始形成追求卓越、持续改进的文化氛围，员工对提升企业管理上的水准和竞争力的期望明显增强。

　　在应用级别的导入阶段，企业需将卓越绩效模式的方法论全面应用于经营管理实践中，争创政府质量奖或行业质量奖，同时梳理、优化和整合企业经营管理体系，推进组织管理成熟度的大幅度改进提升。

　　争创质量奖：热情参加政府质量奖或行业质量奖的评选活动，将其作为推动企业质量提升的重要动力。企业应成立专门的争创团队，制定详细的争创计划，并对照评价标准逐项进行改进。例如，2022年某知名的汽车零部件企业通过持续的质量改进和创新，成功获得了湖南省省级质量奖，不仅提升了品牌知名度，还获得了政府的政策支持和资金扶持，真正地得名得利又得提升。

　　焦点改善：针对质量管理中的明显问题，实施焦点改善项目。通过设立项目组、明确改善目标、制定改善措施、跟踪改善效果等步骤，确保改善项目取得实效。例如，某家族式管理的劳动密集型制造企业通过实施“降低模具成本”的焦点改善项目，有效规范了模具管理，大幅度的降低了模具整体成本，提升了产品质量的稳定性，成功地成为了华为供应商。

　　梯次培育：许多的集团型企业，都可以建立企业争创各级别质量奖的梯次培育机制，鼓励下属单位或部门热情参加质量奖争创活动，形成上下联动、全员参与的良好局面。

　　打造自评师团队：培养一批熟悉卓越绩效评价准则、具备自评能力的自评师团队。通过内部培训、外部交流等方式，提升自评师的专业水平和实战能力，为企业的持续改进提供有力支撑，成为企业追求卓越的有生力量。

　　奖项获得：企业成功获得政府质量奖或行业质量奖，标志着其质量管理上的水准达到了行业领先水平。

　　体系优化：企业经营管理体系得到全面梳理和优化，并且形成了基于卓越绩效模式的持续改进机制，培养了推进卓越绩效模式深化实施的自评师团队。

　　绩效提升：企业整体绩效水平明显提升，包括但不限于产品质量、客户满意程度、运营效率、创造新兴事物的能力、品牌影响力等方面。

　　在深耕级别的导入阶段，企业需全面导入卓越绩效模式，重塑企业质量文化，构建卓越经营体系，打造卓越绩效专家智库，持续强化质量竞争优势，引领行业质量发展。

　　全面导入：将卓越绩效模式贯穿于企业经营管理的每个方面，包括战略规划、市场营销、人力资源管理、研发创新等，建设卓越绩效模式推进组织，建立全方位的卓越绩效管理体系。

　　质量专家陪跑：寻求外部质量专家的支持和指导，通过长期合作、定期咨询等方式，帮企业深入挖掘潜力、解决深层次问题。一同推动企业质量管理上的水准的大幅提升。

　　质量经营体系建设：建设或重构企业质量经营体系，将质量视为企业的核心竞争力，通过质量策划、质量控制、质量改进等关键环节，实现质量的持续提升。

　　凝聚智囊专家：建立卓越绩效专家智库，汇聚行业内外的质量管理专家、学者和实战派人士，为公司可以提供智力支持和咨询服务。例如，某大型制造企业聘请知名的卓越绩效模式专家作为顾问，并以卓越绩效模式为框架，在长达三年的陪跑过程中，链接了20多位质量专家、管理专家、行业专家作为智囊团，为企业的长足发展储备了高级智库。

　　引领行业质量提升：热情参加行业标准的制定和修订工作，推动行业品质衡量准则的提升；通过分享经验、提供培训等方式，帮助同行业企业提升质量管理上的水准，一同推动行业质量进步。

　　文化重塑：企业形成了以追求卓越为核心的质量文化，员工普遍认同并践行卓越绩效理念。

　　体系完善：企业卓越经营体系构建完成，实现了从战略规划到具体执行的全方位覆盖。

　　竞争优势强化：企业质量竞争优势明显地增强，在行业内树立了标杆地位，赢得了广泛的认可和尊重。

　　行业引领：企业成为行业质量提升的引领者，对行业标准的制定和修订产生了重要影响，推动了整个行业的质量进步。

　　综上所述，卓越绩效模式落地的三个深度——认知级别、应用级别和深耕级别，构成了企业追求卓越绩效的完整路径。企业应依据自己真实的情况和发展需求，循序渐进地推进卓越绩效模式的导入和落地，以实现持续的质量改进和绩效提升，臻卓咨询在15年的培训、咨询和陪跑实践中，积累了丰富的实战经验，针对卓越绩效模式导入的各个级别和环节开发了系统的落地工具，为广大追求卓越的公司可以提供了技术上的支持和实践参考。

　　臻卓是长期专注于卓越绩效模式的专业咨询机构，我们致力于通过构建健康的质量文化，成熟的经营系统，闭环的评价改进体系，驱动您的企业追求卓越，实现基业长青。

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