民生无小事，枝叶总关情。路途不通、路灯不亮、废物乱堆……这些民生之事看似细微琐碎，却不时关乎大众切身利益，处处反映大众所思所盼。有问题并不可怕，可怕的是大众发觉缺点后无处表达诉求，更没有人直面大众、处理问题。

　　近段时间，周口日报社推出《周道帮办·直通12345热线》栏目，充沛的发挥党媒效果，多渠道倾听大众呼声，多方位显着问题导向，多举动处理大众诉求。经过热线转办督办、媒体舆论监督倒逼有关部门履职尽责、担任作为，真实把大众的“心上事”当成“上心思”，不只要办还要以实际举动办妥。

　　实际作业中，一些党员干部掌握欠好“大事”与“小事”之间的辩证关系，热衷于抓受重视、能出彩的“大事”，对大众身边的焰火“小事”漠不关心。表面上看是作业态度问题，实则是政绩观呈现了误差、错位，终究只会因小失大、因小失大。别的，不能光是抽象地议论为民造福，而是要将其具体化、举动化，在处理一件件操心思、烦心思中慢慢地加强大众的取得感、幸福感、安全感。

　　办妥民生“小事”，最要害的是直面问题，最管用的是狠抓落实。要继续改变作业作风，时间把大众的安危冷暖放在心上，扑下身子沉究竟，不怕费事乃至勇于“自找费事”，真心诚意地为大众办实事、解难事，以看得见、摸得着的实事温暖人心、取信于民。（刘猛）